Альфа-Лизинг занял первое место в номинациях «Звезда рейтинга Сравни» и «Мастер обратной связи», а также второе место в номинации «Лидер быстрого реагирования» среди лизинговых компаний по итогам 2025 года. Это стало возможно благодаря эффективной стратегии работы Центра клиентского опыта с отзывами клиентов и партнёров.
Рейтинг формируется на основе реальных отзывов клиентов лизинговых компаний. Они оценивают качество сервиса и обратной связи, а также скорость реагирования.
По данным Центра клиентского опыта, уровень удовлетворённости клиентов на этапе продаж вырос на 4%. В 2025 году количество негативных отзывов сократилось на 38%, а благодарностей – выросло в 2,4 раза по сравнению с 2024. Чаще всего сотрудников Альфа-Лизинга благодарят за оперативную обратную связь, качество работы компании и профессионализм команды.
Источник: All-Leasing.ru