В 2025 году рынок лизинга столкнулся с вызовом в виде роста стоков. В качестве способа работы с проблемными активами ряд лизинговых компаний выбрали создание хабов. Преимущества и будущее хабов маркетинговое агентство НАПИ обсудило с Ириной Аграновской, директором по цифровым сервисам и проектам ГК Альфа-Лизинг.
— В 2025 году «Альфа-Лизинг» открыл первые хабы в Москве и Санкт-Петербурге. Какие критерии были первостепенными при выборе мест для размещения хабов? Где еще планируется открыть хабы?
— Мы формируем централизованную модель управления и единые стандарты процессов, сервиса и цифрового контроля. Хабы размещаются преимущественно в крупных городах с высоким логистическим и клиентским потенциалом. В ближайших планах открытие аналогичных многофункциональных площадок в Екатеринбурге, Краснодаре, Новосибирске и других региональных центрах.
Ключевые критерии при выборе конкретной площадки – наличие твердого покрытия, инфраструктуры для технического обслуживания, возможности для предпродажной подготовки и последующей реализации техники. Отдельное внимание уделяется безопасности: охраняемая территория, ограждение, видеонаблюдение. Покупателю должно быть удобно ориентироваться на площадке, быстро получать консультации и оформлять документы.
— Хаб работает только с техникой вашей лизинговой компании?
— Да. Это основное правило, но есть исключения для регионов с небольшой концентрацией стока, там мы допускаем возможность размещения в одной локации с другими лизинговыми компаниями. В этом случае базовое требование – зонирование, хранение нашей техники отдельно от других компаний, распределение по категориям: легковые автомобили, грузовики, спецтехника, прицепы и другие группы.
— В чем преимущества хабов? Насколько автоматизирован и цифровизирован процесс управления?
— Хабы позволяют объединить удобный клиентский путь и эффективное управление активами. Клиенты получают прозрачный выбор техники от онлайн-витрины до осмотра и консультации на площадке. Потенциальный покупатель может заранее ознакомиться с ассортиментом на сайте Альфа-Лизинга или на классифайдах, после чего приехать на хаб, лично осмотреть технику и получить профессиональную консультацию по её техническому состоянию.
Для Альфа-Лизинга хабы – это основа цифровой системы управления парком. Мы последовательно развиваем цифровые решения в управлении хабами на ключевых этапах – от изъятия техники до постановки на хранение и выдачи клиенту, внедряем комплексную систему учёта, которая обеспечивает контроль движения техники, документооборот и взаиморасчёты с партнёрами. Автоматизация ключевых процессов в 2025 году дала возможность контролировать активы в режиме реального времени, повышать оборачиваемость и качество операционного сопровождения
— Помогло ли открытие хабов в работе со стоком?
— В 2025 году в сток Альфа-Лизинга поступило около 10 тысяч единиц техники. Основную долю, около 70%, составил грузовой транспорт. Оставшиеся 30% пришлись на легковые автомобили, спецтехнику и лёгкий коммерческий транспорт.
Хабы позволили нам выстроить сбалансированную модель работы со стоком. К концу прошлого года ежемесячно в сток поступало около тысячи единиц техники, при этом реализовывалось порядка полутора тысяч. Около 70% всей реализованной стоковой техники было передано в повторный лизинг, ещё 30% – продано. Доля техники с пробегом в продажах выросла с 14% до 31%.
— Что будет с хабами после распродажи рекордных стоков 2025 года?
— Мы наращиваем компетенции в области технического сопровождения транспорта и формируем собственную операционную инфраструктуру. Это будет способствовать развитию новых продуктов на базе наших хабов.